Términos y condiciones de uso

1. CONDICIONES GENERALES

El propósito de estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante denominados "CGVU") es definir los términos y condiciones para la prestación de un servicio de actualización normativa de pago y registro de cumplimiento legal a través de Internet (en adelante también denominado "Servicio").

El Servicio se pone a disposición de los Usuarios a través de los sitios web www.easycompliance.xx, según el País (en adelante también "Sitio").

Los presentes CGVU pueden ser complementados o modificados, cuando sea aplicable, por términos y condiciones de uso específicos para determinadas funcionalidades.

El Servicio es ofrecido por Solver Enterprise Solutions SàRL o por sus filiales (en adelante Solver) al Usuario, sujeto a su aceptación incondicional de los presentes CGVU. Se considera Usuario cualquier persona que utilice el Sitio y los servicios asociados a las direcciones del Sitio; en particular, se considera Usuario cualquier persona que tenga acceso a los servicios del Sitio a través de los datos proporcionados por Solver como resultado de un contrato de venta firmado o una transacción comprobada.

El Usuario declara y reconoce haber leído y aceptado todos los términos de los presentes CGVU. La conexión a cualquier servicio ofrecido en el Sitio implica la aceptación sin reservas por parte del Usuario de los presentes CGVU.

Solver se reserva el derecho de modificar en todo o en parte los presentes CGVU en cualquier momento. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario consultar regularmente la última versión de los CGVU mostrada en la parte inferior de la página de inicio. Se considera que el Usuario acepta esta última versión cada vez que accede al Sitio. En caso de incumplimiento de los presentes CGVU por parte del Usuario, Solver se reserva el derecho de suspender los servicios sin previo aviso y/o denegar al Usuario el acceso al servicio.

La implementación del Servicio se basa en la recopilación, procesamiento y alojamiento de datos relacionados con obligaciones legales y regulatorias según las áreas de aplicación objeto del contrato de venta.

El Usuario acepta el uso de mensajería electrónica para la transmisión de información solicitada por el Usuario con respecto a la conclusión o ejecución del contrato.

El Usuario reconoce haber sido informado de que la suscripción al Servicio incluye la posibilidad para cada Usuario de acceder al Servicio de forma autónoma; acepta que Solver pueda desactivar su cuenta en caso de uso por otros dispositivos o en caso de sospecha de uso fraudulento por parte de Terceros que no hayan suscrito un contrato de venta y utilicen el identificativo del Usuario sin autorización de Solver.

El Usuario se compromete a monitorear con diligencia los riesgos de acceso de Terceros a su cuenta abierta a través del Servicio y a implementar, bajo su responsabilidad, todas las medidas de seguridad útiles y pertinentes para la protección del acceso a los datos de la aplicación.

2. COMPROMISOS DE SOLVER

Al momento de la creación de una cuenta, el Usuario recibe un identificativo y una contraseña que le permiten acceder a su cuenta privada. El identificativo es la dirección de correo electrónico con la que el Usuario se registró, mientras que la contraseña es enviada por el Administrador del Sitio; ambos pueden ser modificados por el Usuario en cualquier momento.

Solver se compromete a proporcionar los siguientes servicios:

• Puesta a disposición en la plataforma online EasyCompliance de los textos legales aplicables al Usuario, según los sectores y ámbitos objeto del contrato de venta (en adelante "base de datos");
• Integración periódica de la base de datos mediante la publicación en la plataforma online de EasyCompliance de los nuevos textos en función de la base de datos definida;
• Puesta a disposición en la plataforma online EasyCompliance de un boletín de información normativa personalizado basado en la base de datos definida;
• Puesta a disposición en la plataforma online EasyCompliance de las funcionalidades del software descritas en el documento "Manual de uso" en su versión online en función de la base de datos definida (por ejemplo, búsqueda de textos, planificación de evaluación y registro de evaluación de cumplimiento, boletín y reportes automáticos, etc.);
• Puesta a disposición en la plataforma online de EasyCompliance del estado de cumplimiento a nivel de la organización y de cada usuario, además de estadísticas y reportes de evaluación del cumplimiento legal;
• Revisión y eventual modificación de la base de datos una vez al año (entrevista a distancia de duración máxima de 3 horas) en caso de renovación de la suscripción;
• Acceso a los artículos del blog (solo para algunos Países y en algunos idiomas);
• Disponibilidad de cualquier función nueva o mejorada en la plataforma online de EasyCompliance;
• Corrección de eventuales errores de programación;
• Asistencia informática a distancia.

La base de datos objeto del Servicio está constituida exclusivamente por los textos relevantes identificados por Solver, agrupados por tema, según la estructura de árbol de sectores y ámbitos establecida por Solver; sin embargo, Solver se compromete a modificar/integrar la base de datos a solicitud del Usuario dentro de tres meses de la fecha de suscripción, con la condición de que los textos a integrar no estén incluidos en bases de datos de pago no objeto del contrato de venta.

Cuando se haya realizado la prestación de "calibración", la base de datos está constituida por los textos acordados con el cliente en el momento de dicha prestación.

Las actualizaciones se publican dentro de 30 días de la fecha de entrada en vigor de los textos federales y legislación regional; los textos normativos se actualizan al menos una vez al año salvo acuerdos diferentes.

La creación y asignación de textos a usuarios diferentes del coordinador es responsabilidad de este último; los servicios antes mencionados se garantizan solo a la función de coordinador; Solver no es responsable de poner a disposición la base de datos y las funcionalidades del software a usuarios diferentes del coordinador.

3. PROTECCIÓN DE DATOS

Solver, en el estricto respeto de la ley y las normativas vigentes, desea recopilar cierta información. Dicha información se recopila en conformidad con las disposiciones relativas a la protección de datos personales y tiene el propósito de ofrecer al Usuario un uso personalizado y óptimo del Sitio.

El Usuario es informado de que los datos personales indicados como obligatorios en los formularios y recopilados en el marco del servicio descrito en los presentes CGVU son necesarios para el uso de este Servicio, se utilizan exclusivamente en el marco de este Servicio y están destinados exclusivamente a Solver y sus socios profesionales, que se comprometen a mantener dichos datos confidenciales. Los datos personales que Solver recopila del Usuario pueden incluir:

• Apellidos y nombres
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• La dirección de la empresa
• Su dirección IP (dirección virtual de su computadora)
• Su contraseña

Solver se compromete a no utilizar las direcciones de correo electrónico de terceros para otros propósitos.

El Sitio y/o sus socios pueden almacenar información en la computadora del Usuario. Dicha información tomará la forma de una "cookie" o archivo similar. Las "cookies" son datos que no contienen información personal y que se envían a través del servidor al disco duro de la computadora del Usuario. El papel de las cookies es particularmente identificar más rápidamente al Usuario cuando se conecta y facilitar su participación en ciertos eventos, promociones y actividades.

Solver no puede garantizar que el Sitio funcione de manera óptima si el Usuario rechaza recibir cookies; el Usuario reconoce y acepta que Solver se reserva el derecho de instalar una "cookie" en su computadora para registrar cualquier información relacionada con la navegación de su computadora en el Sitio.

El alojamiento de los datos producidos en el marco de la implementación del Servicio es proporcionado y garantizado por un host autorizado cuyos servidores se encuentran en Suiza, en respeto de las obligaciones definidas en el Código de Obligaciones y la ley de protección de datos. Información adicional sobre las medidas de protección de datos implementadas está disponible bajo solicitud.

4. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

4.1 Funcionamiento del Servicio

Dadas las características específicas de la red Internet, Solver no ofrece ninguna garantía de continuidad del servicio, estando vinculada al respecto solo por una obligación de medios. Solver no podrá ser considerada responsable en caso de daños relacionados con la imposibilidad temporal de acceder a uno de los servicios ofrecidos por el Sitio.

El Servicio es accesible a través de Internet y requiere la disponibilidad de un acceso a Internet por cualquier medio a elección del Usuario y a gastos del Usuario (es responsabilidad del Usuario, en particular, tener en cuenta los costos asociados con el uso del Servicio a través de un dispositivo móvil o en el extranjero). El correcto funcionamiento del Servicio está sujeto a las condiciones de acceso a la red Internet por parte del Usuario (cobertura, saturación, disponibilidad) y a sus eventuales límites y restricciones. Solver no puede ser considerada responsable por el mal funcionamiento del Servicio y por las consecuencias derivadas del mal funcionamiento o del acceso limitado o degradado a Internet. En general, Solver no garantiza que:

• Las funcionalidades del Servicio satisfagan todas las necesidades del Usuario;
• El Servicio funcionará normalmente si se usa junto con otras aplicaciones, software u otros componentes instalados o sincronizados con el equipo/hardware del Usuario;
• El Servicio estará exento de errores o mal funcionamiento.

El Usuario declara ser plenamente consciente de las características y limitaciones de Internet. En particular, el Usuario reconoce que es imposible garantizar que los datos transmitidos por el Usuario a través de Internet sean completamente seguros. Solver no puede ser considerada responsable de eventuales incidentes que podrían derivar de esta transmisión.

En cualquier caso, el Usuario reconoce y acepta expresamente utilizar el Sitio bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad.

4.2 Uso en otros dispositivos

La mayoría de las funciones del software están disponibles también en dispositivos móviles como tablets y smartphones. Dado que el sitio web es "responsive", se adapta automáticamente al dispositivo según la resolución de la pantalla.

Sin embargo, algunos de los menús y visualizaciones descritos en este manual se mostrarán de manera diferente en dispositivos móviles debido a la resolución de la pantalla; esto no afecta la funcionalidad del software.

Los datos ingresados con dispositivos móviles se guardan de la misma manera que los ingresados con una computadora y son visibles en tiempo real; sin embargo, la posibilidad de guardar los datos puede estar limitada en caso de interrupción de la red durante el guardado. Solver declina toda responsabilidad por la pérdida de información durante el respaldo.

4.3 Modificaciones del Sitio

Toda la información contenida en el Sitio puede ser modificada en cualquier momento, dada la interactividad del Sitio, sin que Solver pueda ser considerada responsable de ninguna manera.

4.4 Cumplimiento de las obligaciones legales y normativas objeto de la base de datos por parte del Usuario

El Usuario reconoce expresamente que el cumplimiento de los requisitos legales y normativos es responsabilidad del Usuario, incluyendo la obligación de tomar conocimiento de dichos requisitos y verificar la exhaustividad y confiabilidad de la información accesible a través del Sitio. En términos generales, el Usuario reconoce que Solver no puede garantizar que la base de datos incluya todas las obligaciones a las que el Usuario está sujeto y acepta mantener a Solver libre de cualquier efecto debido a la ausencia de una obligación en la base de datos o a una descripción parcial o falsa.

Por otro lado, Solver permanece disponible para modificar e integrar la base de datos bajo solicitud. Además, Solver garantiza que en la definición de la base de datos se tendrán en cuenta todos los resultados derivados de eventuales servicios adicionales realizados por Solver en el sitio.

El uso del servicio de consultoría y soporte no conlleva la responsabilidad ni de Solver ni de las personas que han proporcionado dicho servicio, salvo en caso de falta profesional comprobada.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario se compromete a no presentar, copiar, revender, republicar o, en general, hacer disponible de cualquier forma cualquier información o elemento recibido de la empresa Solver o disponible en el Sitio a cualquier otra persona física o jurídica en cualquier país excepto dentro de su organización por razones fundadas como el uso del software. En general, el Usuario se compromete a respetar las siguientes disposiciones relativas a la propiedad intelectual.

5.1 Propiedad de los derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido y elementos informativos del Sitio pertenecen a Solver, salvo los derechos de propiedad que pueden pertenecer a terceros y para los cuales Solver ha obtenido la cesión de derechos o autorización necesaria, así como la información abierta al público.

Los derechos concedidos al Usuario para el uso del Sitio y los servicios proporcionados por Solver no implican ninguna transferencia o autorización para la explotación o uso de ningún elemento del Sitio, excepto los elementos abiertos al público, como los textos jurídicos; los derechos de Solver siguen siendo válidos en cuanto a la forma y resultados de las búsquedas realizadas a través del Sitio.

En el caso de normas sujetas a derechos de autor y/o de pago y/o sujetas a distribución reservada, la puesta a disposición de dichos textos en la base de datos está estrictamente subordinada a la provisión por parte del Usuario de una prueba de compra válida en pleno cumplimiento de las condiciones de la organización emisora. En particular, la puesta a disposición está estrictamente sujeta a la provisión de una prueba de posesión de la compra o suscripción que da derecho a la organización del Usuario a poseer la norma así como al envío a Solver del documento en forma digital y en formato seguro.

Toda prescripción relacionada con los derechos de autor debe ser taxativamente respetada por el Usuario, quien exime a Solver de toda responsabilidad relativa a una eventual difusión de los textos a terceros no autorizados tanto fuera como dentro de su organización.

5.2 Protección de todos los elementos: Marcas, diseños, logos, enlaces hipertextuales, información, etc.

Todos los elementos (marcas, diseños, textos, enlaces hipertextuales, logos, imágenes, videos, elementos sonoros, software, diseño de página, bases de datos, códigos, etc.) contenidos en el Sitio y en los Sitios asociados están protegidos por las leyes nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual. Estos elementos siguen siendo propiedad exclusiva de Solver y/o sus socios.

5.3 Prohibición de uso sin autorización

Sin autorización previa escrita de Solver y/o sus socios, el Usuario no puede reproducir, representar, republicar, redistribuir, adaptar, traducir y/o transformar, en todo o en parte, o transferir a otro sitio web, ningún elemento del Sitio, en particular la lista de leyes o el contenido de los textos legales. Se exceptúan los contenidos de los Boletines y reportes y cualquier transmisión dentro de la empresa por razones profesionales.

6. DISPOSICIONES DIVERSAS

6.1 Foro aplicable

La relación entre Solver y el Usuario, regulada en particular por los presentes CGVU, está sujeta a la ley de la filial Solver titular del contrato, con exclusión de cualquier otra legislación nacional. En caso de que las presentes condiciones generales sean redactadas en varios idiomas o traducidas, solo hará fe la versión en el idioma del contrato de venta. Para cualquier controversia y/o dificultad en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones generales de venta será competente el tribunal de la ciudad de Sierre, Suiza.

6.2 Cláusula de no renuncia

Si no se establece de otra manera en los presentes CGVU, ninguna tolerancia, inacción, abstención u omisión, ningún retraso por parte de Solver en ejercer uno de sus derechos en conformidad con los términos del presente documento, perjudicará dicho derecho, ni implicará una renuncia para el futuro al derecho de ejercer tal derecho. Por el contrario, dicho derecho permanecerá en pleno vigor y efecto.

7. RENOVACIÓN Y RESCISIÓN

Cada Usuario puede rescindir la suscripción con un preaviso de tres meses (es decir, al menos 90 días antes de la fecha en que el Servicio se pone a disposición del cliente) mediante carta certificada a la sede legal de la empresa Solver titular del contrato; en ausencia de cancelación la suscripción se renovará tácitamente por la misma duración y se enviará al Usuario una factura no antes de 45 días de la fecha de vencimiento (pago a 30 días). La puesta a disposición del Servicio corresponde a la fecha de envío por parte de Solver de un correo electrónico con los datos de contacto para el acceso al Servicio.

Cada Usuario reconoce haber sido informado y acepta que Solver podrá inmediatamente desactivar su cuenta en caso de violación de cualquiera de las obligaciones descritas en los presentes CGVU o en la normativa vigente sin ningún preaviso o comunicación formal o indemnización de cualquier tipo.